问：忘记密码后，可以自己解锁吗？

答： 可以尝试使用默认密码解锁，如果无效，请及时联系东胜锁总部400客服电话寻求帮助。

问：重置密码需要收费吗？

答： 通常情况下，重置密码是免费的。但具体情况可能因锁型号和购买渠道而异，请以客服人员提供的实际信息为准。

问：密码重置后，如何避免再次遗忘？

答： 建议您将密码记录在安全的地方，或者设置简单易记的密码，并定期更换。可以尝试使用指纹、面部识别等生物识别功能，提高安全性。