在服务体验方面，孚创推出全新的美孚1号车养护品牌，践行“专注车，更在乎你”的品牌主张，聚焦臻选技师、臻选选品、臻选服务、臻选会员四大核心优势，为车主提供价格透明、服务规范的至臻养车体验，切实减少车主在比价、产品鉴别、配送等待、现场监督等环节上所消耗的时间和精力成本。此外，孚创也为门店打造了专业的维保车间，并配备先进的维修工具，通过系统化的技师培训体系、统一的操作施工流程，确保服务的标准化落地。

  在数字化方面，依托丰富的技术和人才储备，孚创实现了对经销商、供应链、门店的数字化赋能，为消费者带来便捷的线上体验和高效的渠道触达。目前，孚创已经完成了15个线上平台的开发和迭代，初步打通O2O链路，正加速打造业务和数据双中台系统。

同日，孚创搬入了位于上海浦东前滩的崭新办公空间，将由此开启新一年的征程。新办公室的设计融合了共享空间、创新空间和绿色空间的理念，将高效、协作、便捷融入每一个角落。员工将在开放的办公区域内展开工作，借助多元的空间设置、科技感十足的硬件设备，迸发出更多创意灵感，促进业务发展。

  2021年，孚创将持续强化需求侧思维，通过多渠道触达消费者。数字化建设依然是重中之重，孚创将加速打造业务-数据双中台系统，进一步跑通全链路的数字化闭环。在确保数据安全的前提下，更好地利用数据资产预测购买、推荐服务、规划物流等，融合线上线下各触点，为用户带来更加专业及贴心的服务体验。